מדיניות הזמנות וביטולים
המרכז העולמי לספרים
רכישה באתר
ביצוע רכישה באתר אפשרי בימי חול ובהתאם לשעות הפעילות של האתר במערכת ההזמנות באתר.
ניתן לבצע רכישה על ידי רישום מזדמן והורדה ישירה של התוכן הנרכש באתר או על ידי רישום כמשתמש קבוע המאפשר ללקוח גישה להיסטוריית ההזמנות שלו, וכן לשמירת ההורדות במערכות החברה.
כל נרשם קבוע לאתר יקבל ממערכת האתר סיסמה ושם משתמש (להלן: "סיסמה") אשר יאפשרו לו גישה למידע ולפעולות אשר יבוצעו על ידו באתר.
הסיסמה הינה אישית ואין להעבירה לאף אדם ו/או גוף אחר. בביצוע הרשמה מתחייב המשתמש ו/או הרוכש ו/או מי מטעמו שלא להעביר את הסיסמה לאף אדם אחר ולא לאפשר לאדם ו/או לגוף אחר לעשות שימוש ו/או לצפות ו/או להוריד את התכנים הנרכשים ידו באתר.
אנו מזמינים אתכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכל עניין הנוגע להזמנתכם.
המחירים באתר החברה מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ במידת הצורך.
הגבלת אחריות בעת ביצוע רכישה
- מחיר עבור הספרים ו/או התוכן המוצע באתר נקבע על ידי הנהלת האתר ו/או הכותב, בכל מקרה של קביעת מחיר על ידי צד שלישי אין לחברה כל יכולת להתערב ו/או להשפיע ו/או לשנות מחיר עבור התוכן המוצע על ידו במפורט בהרחבה בתנאי השימוש באתר.
- אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת לספק את השירות באתר על פי התנאים הנקובים בתקנון זה ובהתאם למחירים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה, יחד עם זאת, יתכן מצב בו המחיר המוצג באתר לא יהיה עדכני ו/או מדויק, וזאת כתוצאה מטעות אנוש ו/או טעות תכנותית ו/או תפעולית באתר. במקרה שכזה, הלקוח יעדכן בדבר הטעות ובדבר מחירו המעודכן של המוצר.
- במידה וקיים שוני בין המחיר בפועל לבין המחיר השגוי בעת ההזמנה במקרה והטעות התגלתה טרם ההורדה ו/או אספקת התוכן, הלקוח יעודכן בדבר השינוי ויהיה רשאי לבחור אם להשלים את תהליך ההזמנה או בביטול ההזמנה ללא דמי ביטול.
- במידה וההזמנה נשלחה בהתאם לתנאים הקבועים בתקנון זה המזמין מסכים בזאת כי יחויב בהפרש בין המחיר ששולם למחיר בפועל. כמו כן, במידה וההפרש במחיר הינו לטובת המזמין, יזוכה אמצעי החיוב של המזמין, באמצעותו בוצעה ההזמנה, בהפרש. ככל ולא יתאפשר זיכוי אמצעי החיוב של המזמין, למזמין ישמר זיכוי עתידי בחברה והוא יעודכן על כך.
- אמצעי תשלום –
- חיוב ישיר באתר באמצעות כרטיס אשראי – כחלק מחוויית השירות שאנו מעניקים ללקוחותינו, מוטמעת באתר זה מערכת סליקה מתקדמת ומאובטחת המאפשרת ביצוע חיוב מיידי בכרטיס אשראי בהתאם לכל הכללים הקבועים בתקנות חברות כרטיסי האשראי.
- פרטי כרטיס האשראי מוזנים באתר בעת ביצוע הזמנה בלבד ומועברים באמצעות דף המאובטח בטכנולוגיית ssl לצורך ביצוע החיוב. לאחר החיוב, פרטי האשראי מושמדים ולכן השימוש בפרטי האשראי הינם חד פעמי. פרטי החיוב אינם נשמרים מטעמי ביטחון והגנה על פרטיות לקוחותינו, גם לא לצורך חיוב הזמנות חוזרות. בכל הזמנה יש לעדכן/למסור את פרטי החיוב מחדש.
- בעת שימוש באתר באמצעות כרטיס אשראי הנך מצהיר בזאת כי הנך נחשב לבגיר לצורך ביצוע רכישות בהתאם לחוק וכי הנך מחזיק כרטיס אשראי תקף אשר הונפק ואושר על ידי חברות האשראי המוכרות, וכי הנך רשאי לבצע עסקאות לפי החוק.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר את אמצעי התשלום הקיימים באתר, הכל בהתאם לאפשרויות התשלום הניתנות בסיום ביצוע הזמנה באתר ובהתאם לנהלי האתר שיקבעו על ידי החברה מעת לעת.
- ביטול עסקה
ביטול עסקה בגין רכישה אינטרנטית של תוכן דיגטלי תתאפשר בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
תנאי ביטול עסקה:
- ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו על פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.
- על פי חוק הגנת הצרכן היות והתוכן המוצג באתר זה ניתן לשכפול ו/או העתקה לא ניתן לבטל עסקה המבוצעת באתר זה.
- בכל מקרה אנחנו מזמינים אתכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו ולקבל את המידע הרלוונטי עבורכם בשליחת מייל לכתובת ___________@gmail.com. office@hasefer.org.il הטיפול בבקשה יעשה בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המייל.
- ככל ובוטלה הזמנה, בהתאם לתנאי הביטול הקבועים בתקנון זה, אם על ידי הלקוח או אם על ידי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.